개인정보 처리방침

제 1조 총칙
"펫스테이션(이하 "회사")은 회원의 개인정보를 중요시하며 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

본 방침은 회사의 사이트와 관련된 모든 서비스에 적용됩니다."

제 2조 개인정보 수집 항목 및 수집 방법
"회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1. 회원가입 및 관리(외부 서비스를 통한 회원가입)
- 필수항목 : 이메일, 실명, 휴대폰번호
- 선택항목 : 카카오톡 채널 추가 상태 및 내역, 성별, 생년월일

2. 상담 시
- 필수항목 : 성명, 휴대전화번호, 이메일

또한, 이용자의 서비스 이용과정에서 서비스 이용 기록(접속일시, 이용과정에서 발생하는 정상 또는 비정상 로그 등), IP 주소, 쿠키, 기기정보(앱버전, OS 버전 등), 광고식별자 등의 정보가 생성되어 수집될 수 있습니다."
"회사는 아래의 방법을 통해 이용자의 개인정보를 수집합니다.

1. 회원가입 시, 서비스 이용 과정에서 회원이 직접 입력한 정보를 통해 수집됩니다. 제3자 로그인 시, 회원이 선택한 외부 서비스 제공자(카카오, 네이버, 애플)로부터 정보를 제공받습니다.
2. 고객센터를 통한 문의 내지 상담시 웹페이지, 메일, 전화 등을 통해 이용자의 개인정보가 수집될 수 있습니다.
3. 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 단말기 정보(OS, 화면 크기, 다바이스 아이디), IP정보, 쿠키 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다."

제 3조 개인정보의 수집 및 이용 목적
"회사는 수집한 개인정보를 다음과 같은 목적으로 이용합니다

1. 홈페이지 회원가입 및 관리
가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원 자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지 사항 전달, 고충처리, 이용 약관 위반 회원에 대한 이용 제한 조치, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 민원 사무 처리
민원인의 신원 확인, 민원 사항 확인, 사실 조사를 위한 연락·통지, 처리 결과 통보 목적으로 개인정보를 처리합니다.
3. 서비스 제공
서비스 제공, 계약서·청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
4. 마케팅 및 광고에의 활용
신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여 기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재 , 서비스의 유효성 확인, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

그 외에도 새로운 서비스 개발 및 기능 개선, 맞춤형 서비스 제공 및 광고 게재, 각종 이벤트 및 광고성 정보의 제공 및 참여 기회 제공, 법령 등에 규정된 의무와 이행 법령이나 이용 약관에 반하여 고객에게 피해를 줄 수 있는 잘못된 이용 행위를 방지 및 차단 등을 위해서도 회원의 개인정보가 필요합니다."

제 4조 개인정보의 관리 주체
1. 회사가 수집한 회원의 개인정보는 와이펫이 관리하며, 와이펫은 회사로부터 개인정보 처리 업무를 위탁받아 수행합니다.
2. 와이펫은 개인정보를 안전하게 관리하며, 관련 법령에 따라 개인정보 보호를 위한 기술적, 관리적 조치를 취합니다.

제 5조 개인정보의 제 3자 제공
1. 회사는 회원의 개인정보를 법령이 허용하는 경우 또는 회원의 명시적인 동의가 있는 경우를 제외하고는 제 3자에게 제공하지 않습니다.
2. 여기서 "제 3자"란 개인정보를 제공받는 자로서, 회사 또는 개인정보 처리 위탁업체인 와이펫과 별개의 주체를 의미합니다.
3. 와이펫은 회사로부터 개인정보 처리 및 사이트 운영 업무를 위탁받아 수행하는 주체로서, 제 3자에 해당하지 않습니다. 와이펫은 펫스테이션의 지침에 따라 회원의 개인정보를 안전하게 관리하고 활용합니다.

제 6조 개인정보의 위탁
"회사는 서비스 제공, 시스템 유지 보수 및 펫 목록 등록 서비스 제공을 위해 개인정보 처리 업무를 와이펫에 위탁합니다.

1. ㈜와이펫
- 위탁받는 자(수탁자) : ㈜와이펫
- 위탁하는 업무의 내용 : 개인정보 처리 및 사이트 운영

와이펫 외에 추가적인 위탁 업체가 있는 경우, 그 명칭과 위탁 업무 내용은 본 방침에 명시하거나 별도로 고지합니다."

제 7조 개인정보의 보유 · 이용 기간
"회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

- 서비스 이용 기록, 접속 로그, 접속 IP 정보 : 3 개월 (통신 비밀 보호법)
- 회원 가입 및 관리 : 회원 탈퇴 시까지
다만, 서비스의 부정한 이용으로 인한 분쟁을 방지하기 위한 내부방침에 따라 서비스의 부정 이용 기록은 1년간 보존한 다음 파기됩니다."

제 8조 이용자 및 법정 대리인의 권리 및 그 행사 방법
"1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2. 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
3. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다.이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
5.개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
6. 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다."

제 9조 개인정보의 파기 절차 및 방법
"1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다
3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
①회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
②전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다."

제 10조 개인정보 자동 수집 장치의 설치 · 운영 및 그 거부에 관한 사항
"1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

쿠키는 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용 형태, 인기 검색어, 보안 접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
쿠키에 관한 옵션 설정 방법은 브라우저마다 차이가 있으므로 자세한 사항은 각 브라우저별 도움말을 참고해 주시기 바랍니다.
이용자는 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 제한이 발생할 수 있습니다."

제 11조 개인정보 수집 및 이용 동의를 거부할 권리
이용자는 개인정보의 수집 및 이용 동의를 거부할 권리가 있습니다. 회원가입 시 수집하는 최소한의 개인정보, 즉, 필수 항목에 대한 수집 및 이용 동의를 거부하실 경우, 회원가입이 어려울 수 있습니다.

제 12조 개인정보의 안정성 확보 조치에 관한 사항
"와이펫은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
2. 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부 관리 계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
3. 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
4. 이용자의 개인정보와 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안 기능을 사용하고 있습니다.
5. 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입 통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다."

제 13조 개인정보 보호 책임자 및 처리 부서 안내
"1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보 주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다. 회원은 개인정보와 관련된 모든 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 대해 개인정보 보호 책임자에게 문의할 수 있습니다. 회사와 와이펫은 회원의 문의에 신속하고 성실하게 답변하겠습니다.

▶ 개인정보 보호책임자

• 성명 :진승우
• 직책 :개인정보 보호책임자
• 직급 : 와이펫 대표이사
• 연락처 :1833-3791
• 이메일 : ceo@ypet.co.kr

▶ 개인정보 보호 담당부서

• 부서명 :경영지원실
• 연락처 :1833-3791

2. 정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호 책임자 및 담당 부서로 문의할 수 있습니다. 와이펫은 정보주체의 문의에 대해 신속하게 답변 및 처리합니다.

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

①개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
②개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
③대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
④경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

「개인정보보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대 하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

※ 행정심판에 대해 자세한 사항은 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr) 홈페이지를 참고하시기 바랍니다."

제 14조 개인정보 처리 방침 고지의 의무
본 개인정보 처리방침은 2024년 9월 16일부터 적용됩니다.
회사는 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에 개인정보주체인 회원이 그 변경 여부, 변경된 사항의 시행시기와 변경된 내용을 언제든지 쉽게 알 수 있도록 지속적으로 서비스를 통하여 공개합니다.